Questions fréquentes

Comment vais-je recevoir mon e-book ?

Après votre paiement, vous recevez immédiatement :

  • Un lien de téléchargement sur la page de confirmation,
  • Un e-mail automatique avec le fichier PDF. La livraison est instantanée.
  • Le téléchargement est limité à 3 exemplaires pendant 30 jours après commande.

Puis-je me faire rembourser mon e-book ?

Non. Il s’agit d’un contenu numérique téléchargé immédiatement, donc conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation : pas de remboursement une fois le fichier reçu.

En cas de problème technique, le fichier vous sera renvoyé sur présentation de preuve d'achat (mail de commande ou facture).

Je n’ai pas reçu mon e-book, que faire ?

Vérifiez votre dossier Spam / Courrier indésirable.

Si rien n’apparaît, contactez-nous à : academia.valente.edu@gmail.com — nous vous renverrons votre fichier sur présentation d'une preuve d'achat (facture ou mail de commande).

Puis-je partager ou imprimer l’e-book ?

L’impression est autorisée pour votre usage personnel uniquement.

En revanche, la diffusion, le partage ou la revente sont strictement interdits (droit d’auteur) et entraineront des poursuites judiciaires.

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Si vous constatez une erreur, nous vous invitons à nous en informer via la page Contact en précisant :

  • le nom du fascicule concerné,
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Notre équipe vérifiera rapidement l’information et, si nécessaire, procédera à une correction. Une version mise à jour pourra alors vous être communiquée.